loading

Reference našich zákazníků

97%Zákazníků doporučuje obchod
99% Zákazníků dorazilo zboží v pořádku
2,2 dne Průměrná doba dodání v dnech
Celková spokojenost

Dodací lhůta

Přehlednost obchodu

Kvalita komunikace

Kvalita dopravy

Hodnocení kvality obchodu hodinky.cz od 12526 reálných zákazníků prostřednictvím nezávislého nákupního rádce Heureka.cz

  • 26. srpen 2016

    solidní

    • Pro 
    • zaměření na jeden produkt
    • Proti
    • málo informací o jednotlivých produktech
    Vyjádření obchodu Dobrý den,

    děkujeme za čas, který jste věnoval tomuto hodnocení.

    Těší nás Vaše spokojenost se zaměřením na jeden produkt.

    Informace k jednotlivým produktům neustále doplňujeme.

    V případě chybějících údajů nás neváhejte kontaktovat na info@hodinky.cz.

    Věříme, že nám zachováte přízeň a těšíme se na Vaši příští objednávku.

    Za tým hodinky.cz

    Martina
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • 25. srpen 2016

    doporučuji obchod pro nákup

    • Pro 
    • široký výběr poštovné zdarma akční nabídky
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • Pavel | 24. srpen 2016

    výborný

    •  
    • Proti
    • nic
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • 24. srpen 2016

    Doporučuji

    • Pro 
    • Rychlost, slusny vyber, dobre ceny
    • Proti
    • Brigadnici na call centru nekdy rikaji nespravne informace
    Vyjádření obchodu Dobrý den,

    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, které si velice vážíme.

    Těší nás Vaše spokojenost s velkým výběrem hodinek a dobrými cenami, pro spokojenost zákazníků děláme maximum.

    Za chybně podanou informaci ohledně platební karty se omlouvám.

    Po telefonické domluvě byla informace upřesněna a objednávka byla expedována rychlostí blesku.

    Budeme rádi, pokud i přes tuto nepříjemnou zkušenost si pro další nákup vyberete náš internetový obchod.

    Hezký den

    Za tým hodinky.cz

    Martina
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • Pida | 23. srpen 2016

    Skvělé zboží, velký výběr a super ceny

    •  
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • 23. srpen 2016

    Doporučuji.

    • Pro 
    • Vynikající spolupráce zaměstnanců.
    • Proti
    • Nespolehlivé uloženky, la evýběr byl ponechán na objednávajícím.
    Vyjádření obchodu Dobrý den,

    děkujeme za hodnocení provedeného nákupu.

    Jsme rádi, že jste spokojená s naším zákaznickým servisem.

    Mrzí nás špatná zkušenost s doručením na výdejní místo uloženky.

    Po telefonické domluvě Vám byla vytvořena objednávka nová s doručením přepravní společností.

    Budeme rádi, pokud se na nás opět s důvěrou obrátíte a budeme se těšit na další Vaše objednávky.

    S přáním hezkého dne

    Za tým Vivantis

    Martina
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • 22. srpen 2016

    Předem bych chtěl říci, že zaplacené zboží jsem v pořádku obdržel, ale z mého pohledu má obchod jednu významnou slabinu - objednávku jsem platil kartou ihned po jejím vytvoření v následně vyskočeném okně. O připsání platby na účet obchodu mi ale od něj nepřišla žádná zpráva, pouze běžné potvrzení objednávky. Toto bylo ve čtvrtek večer. Až do úterý jsem vůbec nevěděl, zdali tedy platbu obdrželi a nebo ne. No, vrtalo mi to hlavou. V úterý mi přišel mail se zprávou o odeslání zboží, ve středu jsem si jej pak vyzvedl na Uložence a vše již ok. Dokud bude mít obchod problém s prostým potvrzením obdržené platby, tak já mám bohužel do té doby problém zde opět nakupovat. Původně jsem chtěl dát z citovaného důvodu "nedoporučení", ale věřím, že se obchod v tomto ohledu zamyslí..

    • Pro 
    • Široký výběr Deklarovaná prodloužená záruka
    • Proti
    • Pro mě nedostatečná komunikace, viz níže. Zboží skladem expedováno až 3. pracovní den Délka záruční doby není na faktuře uvedená
    Vyjádření obchodu Dobrý den,

    děkujeme za Váš čas, který jste věnoval tomuto hodnocení.

    Vámi objednaný model hodin nebyl v den objednání skladem.

    Tato informace byla u daného produktu uvedena.

    Doručení na Vámi uvedenou adresu bylo do 18. 8. 2016.

    Naskladnění objednaného kousku od dodavatele proběhlo 16. 8. 2016, poté byla objednávka expedována na adresu uloženky.

    Omlouváme se, náš systém neumožňuje automatické zaslání informace ohledně přijaté platby.

    V záručním listě je skutečně uvedena záruka 24 měsíců. Jedná se o tiskopis od výrobce. Jeden rok záruky navíc získáváte od nás, jako prodejce. Informace o prodloužené záruční době je součástí obchodních podmínek, které jsou pro nás závazné.

    Pevně věříme, že i přes tuto nepříjemnou zkušenost se na nás opět s důvěrou obrátíte.

    Hezký den

    Za tým Vivantis

    Martina
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • 22. srpen 2016

    Velmi dobrá zkušenost, rozhodně doporučuji. Zboží mi bylo doručeno rychle a v pořádku.

    •  
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • 21. srpen 2016

    Bez obav nakupte. V klidu můžete i platit kartou předem. Spolehlivý shop.

    • Pro 
    • Spolehlivost, ochota personálu, když už máte potřebu jim volat.
    • Proti
    • žádnou si nevybavím
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • 20. srpen 2016

    • Pro 
    • Celkem dobrý výběr hodinek. Ostatní zboží nemohu posoudit.
    • Proti
    • Trochu nelogické možnosti zadávání pro výběr, ale je mi jasné že mazání nebo přidávání hodinek to způsobuje.
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

Více než 200 výdejních míst
Blesková doba dodání
x

Rádi vám upravujeme nabídku na míru, ale abychom to zvládli, používáme k tomu soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
OK Více informací

prvni